Sabemos bem: falar na importância dos backups, principalmente para especialistas da área, parece um tópico batido e desnecessário. Backups são essenciais e todo MSP sabe disso – e quase sempre essas soluções são parte das suas ofertas de serviços gerenciados.
No entanto, é comum que os MSPs encarem o backup somente como uma maneira de recuperar sistemas em caso de falhas, perda de dados ou ciberataques. E o fato é que ele vai muito além disso…
Além do óbvio: por que backups são valiosos para MSPs?
1. Dados (extremamente) úteis
A cópia secundária dos dados pode ser utilizada de múltiplas formas. Um exemplo é desenvolver relatórios analíticos sobre o tipo de dados presentes nos sistemas de produção sem adicionar carga extra nesses sistemas. A partir daí, é possível continuar a utilizar a cópia secundária dos dados para treinar IA, detectar padrões de alteração de dados e buscar comportamentos inesperados e suspeitos.
Nesse sentido, comparar os dados do sistema de produção com o backup pode ajudar na descoberta de ciberameaças ocultas, a exemplo de um ransomware que pode estar criptografando os dados gradualmente e escapando à detecção das soluções de segurança.
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2. Arquivo para investigação e litígio
Poder contar com uma visualização dos dados vinda diretamente do passado (benefício proporcionado pelos backups) pode ser útil em diversos cenários. De fato, após a mitigação de um ciberataque, o backup pode ser uma fonte valiosa de informações para investigações forenses, permitindo identificar como o ataque foi executado e o que aconteceu no processo.
Vale ter em mente que os MSPs muitas vezes negligenciam a importância de uma investigação depois de um ataque, geralmente preferindo focar em retomar a produtividade dos seus clientes. Não saber como o ataque aconteceu, porém, pode levar a múltiplos ataques repetidos – da mesma forma, desconhecer a verdadeira dimensão do impacto pode acarretar em surpresas desagradáveis no futuro.
Outra possível aplicação do backup, nesse contexto, é arquivar os dados para litígios futuros. Realmente, recuperar documentos e negociações pode fazer toda a diferença para possíveis conflitos, compliance e demandas judiciais.
3. Sandbox
Aqui vai mais uma função altamente estratégica dos backups: usar os dados para testes. Uma possibilidade, por exemplo, é recuperar as informações e sistemas (e armazená-los em infraestrutura sobressalente ou ambiente virtual) e então testar atualizações e novos softwares em um sistema que é a réplica exata do sistema de produção.
4. Migração
Com o backup em mãos, também é possível realizar a migração entre hipervisores, servidores físicos (incluindo os que possuem hardware diferente) e locais na nuvem.
Ao invés de investir em ferramentas de migração especializadas, os MSPs podem lançar mão do próprio processo de backup e recuperação, promovendo uma economia significativa do orçamento de TI. Afinal, nenhum software adicional é necessário para migrar os dados.
Diante de tudo isso, a melhor notícia é que migração e recuperação são o mesmo processo. Por sua vez, a migração também pode ser usada em simulações para verificar procedimentos de recuperação em caso de desastres.
Por fim, vale a pena destacar: à medida que o armazenamento de dados se torna mais econômico, faz todo sentido manter cópias de arquivos para uso futuro e abranger cenários adicionais de uso do backup para agregar mais valor para os clientes do seu negócio MSP.
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Fonte: MSP Notes
Imagem: Freepik
