Como excluir backups sem agente no Acronis Cyber Protect Cloud
Aprenda a localizar e remover backups de máquinas offline, formatadas, substituídas ou já excluídas do console, sem depender do agente original.
Em algumas situações, uma máquina é formatada, substituída, desativada ou removida do painel do Acronis Cyber Protect Cloud antes que seus backups sejam excluídos. Quando isso acontece, o dispositivo pode deixar de aparecer na lista principal ou permanecer offline, impedindo que o administrador utilize o caminho tradicional pelo menu de dispositivos.
A boa notícia é que os backups continuam acessíveis pelo menu Armazenamento de backup, mesmo quando o agente original não está mais instalado, a máquina está offline ou o dispositivo já foi removido do console.
Esse procedimento é especialmente útil para MSPs e equipes de TI que precisam eliminar backups antigos, controlar o consumo de armazenamento, remover arquivos órfãos ou encerrar definitivamente a proteção de uma máquina.
Sumário do artigo
O que são backups sem agente ou backups órfãos?
Neste contexto, “backup sem agente” normalmente se refere ao conjunto de backups de uma máquina que não possui mais um agente ativo ou que não está mais registrada no console.
Isso pode acontecer quando:
- O computador ou servidor foi formatado;
- O agente Acronis foi desinstalado;
- A máquina foi substituída por um novo equipamento;
- O dispositivo foi excluído do painel;
- O sistema operacional não inicia mais;
- O cliente encerrou o contrato;
- O plano de proteção foi removido;
- A máquina virtual deixou de existir no hipervisor.
O Acronis classifica como órfãos os arquivos que não estão mais associados a um plano de proteção ou a uma carga de trabalho registrada. Esses backups continuam ocupando espaço e podem continuar sendo contabilizados no consumo do cliente até serem excluídos.
Por que o backup continua aparecendo após remover a máquina?
Excluir um dispositivo do painel não significa necessariamente excluir seus dados armazenados.
Essa separação é proposital. Ela evita que a simples remoção de um dispositivo provoque a perda imediata dos pontos de recuperação. Dessa forma, a empresa ainda pode recuperar informações de uma máquina que foi removida acidentalmente ou que deixou de funcionar.
Importante: quando os dados não são mais necessários, o administrador precisa excluir os backups diretamente do armazenamento.
O menu Armazenamento de backup apresenta backups de máquinas online, cargas de trabalho offline, dispositivos que não estão mais registrados e backups armazenados em determinados serviços de nuvem pública.
Como excluir backups sem agente no Acronis
O procedimento deve ser realizado no console do Acronis Cyber Protect Cloud:
- Acesse o painel do cliente correspondente.
- Entre no serviço Cyber Protection.
- No menu lateral, clique em Armazenamento de backup.
- Selecione o local em que os backups estão armazenados.
- Localize o arquivo correspondente à máquina.
- Selecione o arquivo de backup.
- Escolha entre excluir todo o arquivo ou somente um ponto de recuperação.
- Confirme a exclusão.
Normalmente, o nome do arquivo segue o padrão:
Nome da máquina – Nome do plano de proteçãoEssa identificação ajuda a diferenciar backups de uma mesma máquina criados por planos distintos.
Como excluir todos os backups da máquina
Para remover todo o histórico, selecione o arquivo correspondente e clique em Excluir.
Essa opção apaga o arquivo de backup completo, incluindo todos os pontos de recuperação existentes dentro dele. Antes de confirmar, verifique se não existe nenhuma obrigação contratual, operacional ou regulatória para manter os dados.
Atenção: a exclusão de todo o arquivo deve ser utilizada apenas quando a máquina foi definitivamente desativada, o cliente encerrou o serviço ou os dados deixaram de possuir valor operacional.
Como excluir apenas um ponto de recuperação
Também é possível eliminar somente uma data específica:
- Selecione o arquivo desejado.
- Clique em Mostrar backups.
- Localize o ponto de recuperação.
- Clique em Ações.
- Selecione Excluir.
- Confirme a operação.
Esse procedimento permite preservar os demais pontos de recuperação. Porém, dependendo do esquema e do formato utilizado, um backup incremental pode depender de outros pontos da cadeia. Nesses casos, a remoção pode ser adiada pelo sistema para preservar a integridade dos backups dependentes.
É necessário ter algum agente online?
Para backups armazenados na nuvem Acronis, o agente original da máquina protegida não precisa estar online para que a exclusão seja realizada pelo Armazenamento de backup.
Entretanto, em locais locais, pastas de rede, compartilhamentos SMB, NFS ou determinados armazenamentos externos, pode ser necessário selecionar em Máquina para procurar outro computador com um agente online e acesso ao local.
Portanto, “excluir sem o agente original” não significa necessariamente operar sem nenhum agente em todos os cenários. Em armazenamentos locais ou de rede, outro agente pode ser usado para navegar e gerenciar o conteúdo.
Atenção à imutabilidade dos backups
Quando a imutabilidade está desativada, a exclusão remove permanentemente os dados, sem possibilidade de recuperação.
Quando a imutabilidade está ativa, o backup excluído permanece protegido durante o período configurado. Nesse intervalo, ele não pode ser alterado, movido ou eliminado permanentemente, mas ainda pode ser utilizado para recuperação.
Por que o consumo não diminuiu? Os dados mantidos na área imutável continuam ocupando espaço e sendo contabilizados até o término do período definido. Depois desse prazo, a exclusão definitiva ocorre automaticamente.
Por isso, é normal que o consumo de armazenamento não diminua imediatamente após a exclusão.
Boas práticas antes de excluir
Antes de confirmar a operação, confira:
- O nome correto da máquina ou carga de trabalho;
- O plano de proteção associado ao arquivo;
- O local em que o backup está armazenado;
- As datas e os pontos de recuperação disponíveis;
- A existência de solicitações de recuperação em andamento;
- As obrigações contratuais ou regulatórias de retenção;
- A autorização formal do cliente para a exclusão.
Nunca apague ou modifique manualmente arquivos .tibx diretamente no armazenamento. Alterações fora do console podem corromper a cadeia e tornar os backups inutilizáveis. O gerenciamento deve ser realizado pelo console do Cyber Protect.
Conclusão
Excluir backups de uma máquina sem agente é possível e seguro quando o procedimento é feito pelo menu Armazenamento de backup.
Essa área centraliza arquivos de equipamentos online, offline, removidos e não registrados, permitindo excluir todo o histórico ou apenas pontos de recuperação específicos.
A Backup Garantido, parceira Platinum Acronis, pode auxiliar sua empresa ou revenda na gestão do armazenamento, configuração das políticas de retenção e proteção imutável dos backups.
Precisa de ajuda com seus backups Acronis?
Fale com nossa equipe para localizar backups órfãos, revisar o consumo de armazenamento ou configurar corretamente retenção e imutabilidade.
Falar pelo WhatsApp