EDR, XDR e MDR da Acronis: entenda as diferenças e escolha a proteção ideal
Descubra como cada tecnologia protege endpoints, e-mails, identidades e Microsoft 365 — e quando sua empresa precisa acrescentar um SOC especializado trabalhando 24 horas por dia.
As ameaças digitais mudaram. Um ataque moderno pode começar com um e-mail aparentemente legítimo, avançar pelo roubo de uma identidade, chegar a uma estação de trabalho e, em poucos minutos, comprometer servidores, arquivos e aplicações em nuvem.
Nesse cenário, contar apenas com um antivírus tradicional já não é suficiente. As empresas precisam detectar comportamentos suspeitos, compreender a cadeia do ataque, conter rapidamente os equipamentos afetados e, quando necessário, recuperar os dados e a operação.
É justamente nesse ponto que entram o Endpoint Detection and Response (EDR), o Extended Detection and Response (XDR) e o Managed Detection and Response (MDR) do Acronis Cyber Protect Cloud.
Embora os nomes sejam parecidos, cada solução atende a uma necessidade diferente. O EDR e o XDR fornecem a tecnologia para detectar, investigar e responder aos ataques. O MDR acrescenta uma equipe especializada de segurança, disponível 24 horas por dia, para acompanhar e tratar os incidentes.
O que significa “WL” no licenciamento Acronis?
Nos nomes dos produtos, a sigla WL significa workload, ou carga de trabalho protegida. Na prática, cada equipamento ou ambiente compatível em que a proteção está ativada representa uma workload.
O que pode ser uma workload?
- Uma estação de trabalho ou notebook;
- Um servidor físico;
- Uma máquina virtual;
- Um servidor de hospedagem compatível.
Exemplo simples
Se uma empresa possui 40 computadores protegidos com EDR, ela utilizará 40 unidades de EDR – WL.
A medição não é feita pela quantidade de vírus, pelo número de incidentes ou pelo volume de dados armazenados.
EDR, XDR e MDR: qual é a diferença?
Proteção no endpoint
Detecta, investiga e responde ao que acontece em computadores, notebooks e servidores protegidos.
Visão além do endpoint
Correlaciona endpoint, e-mail, identidade, Microsoft 365, firewall e outras fontes compatíveis.
Especialistas 24×7
Adiciona um SOC com analistas que monitoram, investigam e respondem aos incidentes continuamente.
Endpoint Detection and Response (EDR)
O Endpoint Detection and Response é uma solução de detecção e resposta focada nos endpoints da empresa. Enquanto o antivírus tradicional procura principalmente arquivos maliciosos conhecidos, o EDR observa comportamentos, processos, conexões, alterações no sistema e outros sinais que possam indicar um ataque mais sofisticado.
Quando uma atividade suspeita é identificada, o EDR cria um incidente e apresenta uma visão organizada da cadeia do ataque. Isso ajuda a responder rapidamente a perguntas importantes:
- Como o ataque começou?
- Qual processo foi executado?
- Quais arquivos foram alterados?
- Houve comunicação externa?
- Quais equipamentos foram afetados?
- Qual técnica MITRE ATT&CK foi utilizada?
Principais vantagens do EDR para a empresa
Detecção de ameaças avançadas
Identifica comportamentos suspeitos que podem passar despercebidos por soluções baseadas apenas em assinaturas.
Investigação mais rápida
Organiza os eventos em uma cadeia visual, reduzindo o tempo necessário para entender o que aconteceu.
Resposta diretamente pelo painel
Permite encerrar processos, colocar arquivos em quarentena, isolar máquinas e iniciar procedimentos de recuperação.
Integração com backup
Quando licenciado e configurado, permite utilizar pontos de recuperação confiáveis para restaurar dados ou workloads.
Gestão centralizada
O parceiro ou a equipe de TI acompanha diferentes dispositivos e incidentes em uma única plataforma.
Contexto para decidir
Apresenta processos, arquivos, conexões, técnicas utilizadas e recomendações para orientar a resposta.
Para empresas que precisam ir além do antivírus e possuem uma equipe interna de TI, revenda ou MSP capaz de analisar os alertas e executar as ações de resposta. O EDR fornece a tecnologia, mas não representa, sozinho, um SOC humano 24×7.
Extended Detection and Response (XDR)
O Extended Detection and Response amplia a proteção do EDR para outras superfícies de ataque. Um incidente raramente permanece restrito a um único computador: ele pode começar com phishing, comprometer uma conta do Microsoft 365, utilizar um login suspeito no Entra ID e, somente depois, executar um código malicioso no endpoint.
O XDR correlaciona esses sinais para apresentar uma visão mais completa do incidente. Dependendo das integrações habilitadas, pode reunir informações provenientes de endpoints, segurança de e-mail, Microsoft Entra ID, Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Teams, firewalls e outras soluções compatíveis.
Principais vantagens do XDR para a empresa
Visão ampliada do ataque
Conecta eventos que, quando analisados isoladamente, poderiam parecer inofensivos.
Menos alertas desconectados
Correlaciona diferentes sinais em um único incidente e facilita a priorização do risco real.
Proteção de identidades e nuvem
Ajuda a identificar ataques que não acontecem somente no computador do usuário.
Resposta integrada
Pode bloquear remetentes, suspender contas, encerrar sessões, redefinir senhas ou bloquear tráfego, conforme a integração.
Contexto para Microsoft 365
Amplia a visibilidade para empresas que dependem de Exchange, Teams, OneDrive e SharePoint.
Ataques de múltiplas etapas
Ajuda a compreender a relação entre phishing, abuso de identidade, execução e movimentação lateral.
Para organizações que utilizam serviços em nuvem, Microsoft 365, ferramentas de identidade e múltiplas camadas de segurança, especialmente quando precisam investigar ataques que atravessam diferentes partes do ambiente.
O que é Managed Detection and Response (MDR)?
O Managed Detection and Response adiciona uma camada operacional ao EDR ou XDR. Analistas de um Security Operations Center, ou SOC, acompanham os incidentes continuamente, inclusive durante a madrugada, em finais de semana e feriados.
Esses especialistas fazem a triagem dos eventos, investigam comportamentos suspeitos, determinam se existe um ataque real e iniciam as ações previstas para o nível contratado. Essa modalidade resolve um problema comum: muitas empresas possuem boas ferramentas, mas não dispõem de profissionais especializados acompanhando os alertas 24 horas por dia.
No Acronis Cyber Protect Cloud, o MDR pode ser entregue pelo próprio time da Acronis Threat Research Unit (TRU) ou por um fornecedor MDR externo integrado à plataforma.
Standard ou Advanced: o que muda?
Monitorar, investigar e orientar
- Monitoramento 24x7x365;
- Triagem e priorização;
- Investigação e veredito;
- Contenção e isolamento;
- Recomendações de remediação.
A remediação completa permanece principalmente com a equipe do cliente ou com seu parceiro de TI.
Responder, remediar e recuperar
- Tudo o que existe no Standard;
- Ações manuais de mitigação;
- Remediação e rollback;
- Recuperação quando disponível;
- Threat hunting e relatórios avançados.
O SOC assume uma atuação mais completa, conforme autorizações, recursos licenciados e definição do serviço.
MDR by Acronis TRU — Customer-level Standard
Nesta modalidade, o serviço MDR é prestado pelo SOC da Acronis TRU no nível Standard, com comunicação direcionada ao próprio cliente.
O que o MDR Standard oferece?
- Monitoramento dos endpoints 24x7x365;
- Triagem de eventos com apoio de inteligência artificial;
- Priorização dos incidentes mais relevantes;
- Investigação e emissão de veredito;
- Contenção e isolamento automatizado, conforme os procedimentos definidos;
- Visibilidade dos incidentes no console;
- Recomendações detalhadas para a remediação.
Vantagens para o cliente
Monitoramento ininterrupto
A segurança não depende somente do horário de funcionamento da equipe interna.
Contato direto com o SOC
O cliente recebe as comunicações de segurança diretamente, reduzindo intermediários na escalada.
Identificação mais rápida
Especialistas avaliam os alertas e ajudam a separar falsos positivos de incidentes reais.
Controle da remediação
A equipe do cliente ou seu parceiro continua responsável por aprovar e executar as correções completas.
Para empresas que desejam monitoramento especializado 24×7, mas possuem equipe interna ou parceiro capaz de executar as recomendações de remediação.
MDR by Acronis TRU — Customer-level Advanced
O MDR by Acronis TRU Customer-level Advanced é a opção mais completa entre as modalidades de atendimento direto da Acronis. Além do monitoramento e da investigação do Standard, os especialistas podem executar ações avançadas de resposta e acompanhar o incidente até uma etapa muito mais próxima da resolução.
Recursos e vantagens do nível Advanced
Remediação conduzida pelo SOC
Os analistas executam ações manuais para conter e eliminar a ameaça, conforme autorização e playbooks definidos.
Rollback do ataque
Quando tecnicamente aplicável, alterações provocadas pela ameaça podem ser revertidas.
Recuperação integrada
Havendo backup compatível, licenciado e configurado, recursos de recuperação podem restaurar dados ou workloads.
Fechamento de brechas
A resposta pode incluir medidas para corrigir vulnerabilidades e condições utilizadas no ataque.
Threat hunting proativo
Especialistas procuram indicadores de comprometimento e comportamentos associados a ameaças emergentes.
Comunicação e relatórios
O cliente recebe diretamente escaladas e informações mais completas sobre incidentes e ações executadas.
Para empresas sem SOC próprio que precisam de cobertura contínua e desejam terceirizar não apenas o monitoramento, mas também grande parte da resposta e recuperação. É especialmente relevante para operações críticas, equipes reduzidas e ambientes com exigências de conformidade.
MDR 3rd party — Standard
Na opção MDR 3rd party Standard, o monitoramento é executado por um fornecedor externo de MDR integrado ao Acronis Cyber Protect Cloud. A Acronis encaminha ao fornecedor selecionado a telemetria dos incidentes gerados pelo EDR ou XDR, e o SOC externo investiga e responde de acordo com o nível contratado.
O que normalmente está incluído?
- Monitoramento 24x7x365;
- Triagem e priorização dos eventos;
- Investigação dos incidentes;
- Contenção e isolamento de equipamentos afetados;
- Visibilidade dos incidentes no console;
- Orientações e recomendações de remediação;
- Escalada pelos canais definidos pelo fornecedor.
Vantagens para o cliente
Flexibilidade na escolha do SOC
Permite selecionar um fornecedor integrado alinhado às necessidades da empresa.
Possibilidade de atendimento regional
Dependendo do provedor, pode haver suporte em português e conhecimento das regulamentações locais.
Sem montar um SOC interno
A empresa obtém cobertura contínua sem contratar e manter uma estrutura própria.
Integração com a Acronis
Incidentes e ações permanecem centralizados na plataforma que protege os workloads.
Para empresas que precisam de monitoramento 24×7, desejam escolher um SOC externo específico e possuem equipe interna ou parceiro para executar a remediação completa. Avalie idioma, SLA, canais, localização, certificações e responsabilidades antes da contratação.
MDR 3rd party — Advanced
O MDR 3rd party Advanced combina a plataforma de detecção e resposta da Acronis com a atuação avançada de um SOC externo integrado. Além do monitoramento, triagem, investigação e contenção, o fornecedor assume uma participação mais ampla na remediação dos incidentes.
Principais vantagens do nível Advanced
Resposta completa
O SOC pode interromper processos maliciosos, colocar ameaças em quarentena, isolar workloads e remover componentes comprometidos.
Rollback e recuperação
Com os recursos licenciados e autorizados, pode apoiar ou executar a reversão e a recuperação dos dados.
Threat hunting
Conforme o serviço, analistas buscam proativamente ameaças que ainda não geraram um alerta evidente.
Menos carga operacional
A equipe de TI deixa de conduzir sozinha as etapas mais complexas de investigação e resposta.
Atendimento localizado
Fornecedores regionais podem oferecer português e procedimentos ajustados ao cenário brasileiro.
Serviço personalizável
O cliente pode avaliar SLA, relatórios, escopo de remediação e serviços adicionais do MSSP escolhido.
Para empresas que querem terceirizar a segurança de forma mais completa, mas preferem um MSSP ou SOC externo específico em vez do atendimento direto da Acronis TRU. O escopo exato deve ser validado na definição do serviço.
Comparativo: qual solução escolher?
A tabela abaixo resume o papel de cada opção. Em celulares, deslize horizontalmente para visualizar todas as colunas.
| Solução | O que monitora | Quem acompanha? | Nível de resposta | Melhor indicação |
|---|---|---|---|---|
| EDR – WL | Endpoint | Cliente ou parceiro | Ferramentas de investigação e resposta | Empresas com equipe para operar alertas |
| XDR – WL | Endpoint, e-mail, identidade, Microsoft 365 e integrações | Cliente ou parceiro | Resposta ampliada entre fontes | Ambientes em nuvem e ataques de múltiplas etapas |
| TRU Customer-level Standard | Incidentes EDR/XDR | SOC Acronis 24×7 | Contenção e recomendações; remediação pelo cliente/parceiro | Quem precisa de monitoramento, mas possui equipe de remediação |
| TRU Customer-level Advanced | Incidentes EDR/XDR | SOC Acronis 24×7 | Remediação, rollback, recuperação e threat hunting | Quem deseja terceirizar amplamente a resposta |
| 3rd party Standard | Incidentes EDR/XDR | SOC externo integrado | Contenção e recomendações | Quem deseja escolher fornecedor regional ou específico |
| 3rd party Advanced | Incidentes EDR/XDR | SOC externo integrado | Resposta e remediação avançadas | Quem busca operação terceirizada personalizada |
Exemplo de licenciamento para 100 computadores
- Somente EDR: 100 workloads de EDR;
- XDR: 100 workloads no nível XDR, além das eventuais licenças das fontes integradas;
- EDR + MDR Standard: 100 workloads com EDR e o serviço MDR Standard correspondente;
- XDR + MDR Advanced: 100 workloads com XDR e o serviço MDR Advanced correspondente.
Regra principal: o MDR não substitui o EDR ou o XDR. Ele é uma camada de serviço adicionada à tecnologia de detecção e resposta.
Dúvidas sobre EDR, XDR e MDR da Acronis
O MDR substitui o EDR ou o XDR?
Não. O MDR utiliza os incidentes e a telemetria do EDR ou XDR para que os analistas realizem o monitoramento e a resposta. A tecnologia de detecção continua sendo necessária.
O XDR já inclui monitoramento humano 24×7?
Não. O XDR amplia a correlação e a resposta entre diferentes fontes, mas o monitoramento humano contínuo é fornecido pelo MDR.
Qual é a diferença principal entre MDR Standard e Advanced?
No Standard, o SOC monitora, investiga, contém e recomenda, enquanto a remediação completa permanece principalmente com o cliente ou parceiro. No Advanced, o SOC assume participação maior na remediação, recuperação e threat hunting.
O que significa Customer-level?
Significa que as comunicações e escaladas do MDR podem ocorrer diretamente entre a Acronis e os contatos do cliente. Não significa uma licença única para toda a empresa; a medição continua sendo por workload.
O MDR precisa de backup?
O monitoramento MDR depende do EDR ou XDR, e não obrigatoriamente do backup. Entretanto, para recuperar arquivos ou workloads a partir de um ponto anterior ao ataque, é necessário possuir backup compatível, atualizado, licenciado e corretamente configurado.
É possível contratar MDR somente para alguns equipamentos?
A aplicação deve respeitar as regras comerciais, a configuração do tenant e os workloads elegíveis. A cobertura parcial deve ser avaliada cuidadosamente, pois equipamentos sem monitoramento podem se tornar pontos cegos durante um ataque.
Qual opção oferece a proteção mais completa?
Para ambientes que precisam de visibilidade além do endpoint e resposta terceirizada, a combinação de XDR com MDR Advanced oferece a cobertura mais ampla. A melhor escolha, porém, depende do risco, orçamento, integrações, SLA e capacidade da equipe interna.
A proteção certa depende de tecnologia, pessoas e tempo de resposta
Escolher entre EDR, XDR e MDR não significa simplesmente selecionar o produto com mais recursos. A decisão deve considerar como a empresa trabalha, quais sistemas sustentam a operação, quem acompanha os alertas e quem estará disponível para responder a um ataque durante a madrugada, em um final de semana ou feriado.
O EDR é o ponto de partida para detectar e responder a ameaças avançadas nos endpoints. O XDR amplia essa proteção para e-mail, identidade, Microsoft 365, firewall e outras fontes. O MDR acrescenta especialistas que acompanham os incidentes continuamente. Já os níveis Standard e Advanced determinam até onde o SOC participa da remediação e da recuperação.
Uma estratégia bem dimensionada reduz o tempo de detecção, acelera a contenção e aumenta a capacidade de recuperação da empresa.
Descubra qual combinação protege melhor sua empresa
A Backup Garantido, parceira Platinum Acronis, pode mapear seus workloads, avaliar os riscos e definir a combinação adequada de EDR, XDR, MDR, backup e recuperação.
