Os negócios de sucesso, de qualquer porte e segmento, têm uma coisa em comum: todos mensuram as suas ações. “O que não for medido, não pode ser melhorado”: a famosa frase expressa a importância de acompanhar métricas ou KPIs (Key Performance Indicators) nas empresas. Você monitora indicadores na sua revenda de TI? Se sim, será […]