Não basta desenvolver e entregar soluções de qualidade para o consumidor: sem processos redondos, que garantam a eficiência operacional, não há bom atendimento e clientes satisfeitos. Por esse motivo, apostar em uma gestão de serviços eficaz é primordial para empresas de todos os segmentos. Nesse sentido, contar com a tecnologia para alinhar, minimizar erros e […]
Arquivos de Tag: gestão de serviços
16
jan
jan
Já ouviu falar em GLPI? A sigla em francês (Gestionnaire Libre de Parc Informatique) define um sistema de gerenciamento de incidentes e ativos de TI, incluindo o inventário dos equipamentos e a gestão do help desk. Trata-se de um software de código aberto, grátis e distribuído sob licença GNU (General Public License). Em outras palavras, […]